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Orkut é o líder entre as redes sociais utilizadas pelos brasileiros para postar depoimentos sobre marcas e produtos; a região Sudeste concentra 64,8% destes internautas

Junho de 2009 – O Twitter cresce entre as redes sociais, mas não desbanca o Orkut na blogosfera brasileira quando utilizado para publicação de depoimentos sobre a experiência de compra com produtos e serviços. Em 2008, a rede do Google possuía 61,1% do share of buzz dos internautas, enquanto o Twitter respondia por 3,8% do buzz envolvendo experiências de compra. Em 2009, houve uma mudança: o Twitter subiu de 6º para o 2º serviço mais utilizado nas postagens de depoimentos sobre marcas e produtos, com 23%. Mesmo conquistando espaço, o microblog Twitter não ultrapassou a marca de 45,9% do Orkut, que continua líder no ranking.
Os dados acabam de ser divulgados pela E.Life, empresa brasileira líder na monitoração e análise da comunicação boca a boca on-line, que comparou o comportamento da blogosfera no Brasil entre janeiro e abril de 2008 em relação ao mesmo período desse ano.
A faixa etária do usuário das redes sociais no Brasil é outro dado interessante levantado pelo estudo da E-Life: são os jovens entre 19 e 25 anos, seguidos pela faixa etária de 26 a 30 anos, que publicam depoimentos nos serviços MGC (Mídia Gerada pelo Consumidor). “Isso nos permite prever que o hábito de leitura e utilização das mídias sociais para decisão de compra de produtos e serviços irá se consolidar nos próximos anos, juntamente com o envelhecimento da população jovem, pioneira no uso das redes sociais”, diz Alessandro Barbosa Lima, CEO da E-Life.
O perfil da blogosfera desenhado pela E-Life revela ainda que é a região Sudeste que concentra o maior número de usuários: em 2008 contava com 63,6% e em 2009 cresceu para 64,8%. A região Sul, em 2008, respondeu por 13,7%, e em 2009, 15,6%. A região com menor participação dos internautas nos serviços de publicação de depoimentos na Web é a região Norte: de 2,4% em 2008, caiu para 2% em 2009.

Raking
Orkut – 45,9%
Twitter – 23,0%
Blospot – 12,5%
Reclame Aqui – 8,9%
Yahoo! Respostas – 4,2%
Wordpress – 3,0%
YouTube – 1,9%
Flickr – 0,4%
Spaces.live – 0,1%
Fotolog – 0,1%
Total= 100%

Sobre a E.Life – É a empresa brasileira líder na monitoração e análise da comunicação boca a boca on-line sobre marcas, produtos e serviços a partir de comunidades, blogs, sites pessoais, fóruns e onde quer que ocorram, de forma pública, diálogos espontâneos de consumidores. A empresa iniciou suas atividades em agosto de 2004. A E.Life utiliza tecnologia proprietária desenvolvida pela própria empresa para monitorar e analisar os principais diálogos que esses consumidores estabelecem sobre marcas, produtos e serviços. Mais informações: www.elife.com.br.

“Estou monitorando as redes sociais. E agora?” Este é o tema do E.Life-Day, evento que a E.Life, líder na monitoração e análise das redes sociais na América Latina e em Portugal, promove no próximo dia 02 de julho, das 8h30 às 12h30, em São Paulo. Gratuito, o encontro é destinado a profissionais das áreas de comunicação, marketing e SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de empresas de todos os portes e setores atentas ao boca a boca na blogosfera e nas redes sociais.

Na ocasião, a E.Life abordará temas como estratégias para se relacionar com consumidores através das redes sociais; quais indicadores devem ser adotados para avaliar o engajamento dos consumidores em ações em redes sociais; qual o melhor formato para se relacionar com os consumidores na Internet; prospectos, consumidores ou influenciadores - como o consumidor se comporta em seus diferentes momentos de compra; as métricas para monitoração e análise das redes sociais; e as novas dinâmicas de relacionamento no Twitter.

O E.Life Day será conduzido por Alessandro Barbosa Lima, sócio diretor da E-Life.

O evento é gratuito e as vagas são limitadas. As inscrições devem ser feitas por email.

Serviço: E.Life Day
Data: 02 de julho de 2009, das 8h30 às 12h30.
Local: Capcana
Endereço: Alameda Santos, 484 – Paraíso – São Paulo - SP
Informações: (11) 2737-6692 e 2737-6693
RSPV: A reserva deve ser feita pelo email negocios@elife.com.br informando nome, cargo e empresa.

Sobre a E.Life – É a empresa brasileira líder na monitoração e análise da comunicação boca a boca on-line sobre marcas, produtos e serviços a partir de comunidades, blogs, sites pessoais, fóruns e onde quer que ocorram, de forma pública, diálogos espontâneos de consumidores. A empresa iniciou suas atividades em agosto de 2004. A E.Life utiliza tecnologia proprietária desenvolvida pela própria empresa para monitorar e analisar os principais diálogos que esses consumidores estabelecem sobre marcas, produtos e serviços. Mais informações: www.elife.com.br.

Informações para a imprensa:
Rosa Arrais Comunicação
Tel.: (11) 3672.3531 / (11) 9931.7378 – www.rosaarrais.com.br
Emilene Pardo (MTB 17.986) – emilene@rosaarrais.com.br
Patricia Artico (MTB 12.169) – patricia@rosaarrais.com.br

A E.life irá promover no próximo dia 02 de Julho de 2009 no Capcana, Rua Alameda Santos 484 - Paraíso, em São Paulo, mais um evento para que as empresas troquem experiências e práticas para se relacionar de forma estratégica com seus públicos através da monitoração e análise das mídias sociais .

A monitoração e análise das redes sociais se tornaram uma necessidade e prática comum do mercado. Empresas e marcas não podem se privar mais de ter acesso a milhares de depoimentos espontâneos publicados por seus públicos nas redes sociais e compreender as diferentes percepções do consumidor. Porém, ao iniciar um processo de monitoramento das redes sociais as empresas se deparam com um novo desafio: O que fazer depois? Que estratégias devem ser adotadas? Para responder estas questões, este evento irá trazer dois renomados profissionais do mercado: Emerson Calegaretti, do MySpace Brasil e Alessandro Lima, da E.life.

Neste evento você irá aprender:

1. Como criar uma estratégia para se relacionar com seus consumidores através das redes sociais;
2. Quais indicadores devem ser adotados para avaliar o engajamento dos consumidores em ações em redes sociais;
3. Qual o melhor formato para se relacionar com os consumidores na Internet;
4. Prospectos, Consumidores ou Influenciadores: como o consumidor se comporta em seus diferentes momentos de compra.
5. As métricas para monitoração e análise das redes sociais;
6. As novas dinâmicas de relacionamento no Twitter.

Palestrantes:

• Alessandro Barbosa Lima é diretor da E.LIFE, empresa líder na monitoração e análise das redes sociais na América Latina e Portugal.

• Emerson Calegaretti é Diretor Geral do MySpace Brasil, uma das maiores redes sociais do mundo. Atua no mercado de Internet desde 1997 com passagens pelo UOL, StarMedia, Intershop e Google.

RSPV: se tiver interesse em participar mande um e-mail para: negocios@elife.com.br , as vagas são limitadas.

A Microsoft foi a marca mais falada pelos usuários do Twitter no Brasil, com 12,35% dos tweets. Atrás dela, com 10,64% veio o Linux e, em terceiro lugar, a Nokia, com 8,84%. Os resultados fazem parte de um estudo realizado pela E-Life, empresa brasileira líder na monitoração e análise da comunicação boca a boca on-line, que analisou 36.777 tweets, no período de 06 de maio a 02 de junho de 2009.
Segundo Alessandro Lima, sócio diretor da E-Life, o maior número de tweets citando a Microsoft repercutia o lançamento do vine.net, proposta da empresa semelhante ao Twitter, e tratava de questões sobre o Windows Vista. No caso do Linux, segundo Lima, não há surpresa. “Discussões e informações deste sistema operacional continuam em pauta em qualquer rede social, por conta do caráter aberto do software, e neste mês ganhou peso com o lançamento de um netbook com Linux instalado”, diz.
Outros assuntos muito comentados foram o corte de funcionários da Nokia e o processo de fusão da Fiat com a Opel e a Chrysler. A Dell, devido a sua ação direta no Twitter, possui muitos depoimentos comentando seus produtos e promoções, enquanto que para LG e Samsung, os aparelhos celulares são os grandes responsáveis pelo buzz.
Confira, abaixo, o ranking das dez marcas mais citadas do Twitter, no Brasil, entre os dias 06 de maio e 02 de junho de 2009.

Ranking Volume Percentual sob o total

1 Microsoft 4545 12,35%

2 Linux 3915 10,64%

3 Nokia 3253 8,84%

4 Dell 1602 4,35%

5 Fiat 1233 3,35%

6 Mac OS 1053 2,86%

7 Intel 1027 2,79%

8 LG Electronics 976 2,65%

9 Universo Online 819 2,22%

10 Samsung 771 2,09%

Período do estudo: 06/05/2009 - 02/06/2009

Quer ganhar um presente especial da pessoa amada? Entre no tweetquerobeijoboticario.com.br, escolha uma das sugestões que O Boticário indica para o Dia dos Namorados e publique seu pedido. Essa é a proposta da nova ação do O Boticário, criada a partir de um aplicativo desenvolvido pela E.Life especialmente para o Twiiter e para a maior marca de franquias de perfumaria e cosméticos do mundo.

O serviço não poderia ser criado em melhor ocasião, já que o Dia dos Namorados é uma das datas mais especiais e bastante comemorada pelo comércio brasileiro. Mas é, também, a que causa mais incertezas e inseguranças na hora de escolher o presente. Menos para usuários do Twiiter. Para eles, basta acessar www.tweetquerobeijoboticario.com.br inserir login e senha, escolher uma das sugestões, ou todas, que O Boticário oferece e revelar o que desejam ganhar. Uma vez incluído no site, o pedido pode ser acompanhado por todos os seus seguidores, inclusive, é claro, pela pessoa amada. O serviço é gratuito.

“Essa é a primeira aplicação comercial desenvolvida para o Twitter no Brasil, que integra a rede social a um site de comércio eletrônico”, conta Alessandro Barbosa Lima, CEO da E.Life. “Ao utilizarmos o Twitter como plataforma de desenvolvimento ao mesmo tempo em que criamos uma ação viral para o Boticário – pois cada usuário do Twitter compartilha com seus amigos seus desejos – criamos uma ferramenta essencial para compreender os desejos do consumidor do Boticário. Para nós da E.LIFE, que já monitoramos as menções espontâneas à marca nas redes sociais o Tweetquero torna-se uma interessante ferramenta para investigar o desejo do consumidor”.